Политика конфиденциальности

Документ описывает как и зачем ИП Романов Семен Анатольевич (Оператор) работает с персональными данными пользователей сайта icanalytics.pro или платформы IC-ANALYTICS (Пользователь).

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и разделом 9 «Условий использования каталога решений к программам 1С-Битрикс».

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, писать на hello@icanalytics.pro

1. Главные принципы

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при наличии согласия Пользователя на такую обработку. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при регистрации на платформе IC-ANALYTICS путем принятия условий настоящей Политики конфиденциальности, а также при подключении интеграций с CRM-системами (например, при подключении виджета внутри сервиса «amoCRM» через «amoМаркет» или при подключении приложения в Битрикс24). Пользователь может отозвать согласие в любой момент.

2. При регистрации на платформе IC-ANALYTICS Пользователь дает свое согласие на:

• получение, хранение и обработку персональных данных Пользователя, включая данные, получаемые из интегрированных CRM-систем (amoCRM, Битрикс24 и других);
• использование персональных данных для обеспечения работы основного функционала платформы IC-ANALYTICS;
• обработку персональных данных клиентов Пользователя, полученных из CRM-систем, в объеме, необходимом для предоставления услуг аналитики и отчетности.

3. Для организации рекламных рассылок Оператор получает отдельное согласие Пользователя. Такое согласие является опциональным, и отказ от него не может служить причиной для частичного или полного отключения функционала приложения.

4. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам. Исключения –

• ситуации, когда Оператор по закону обязан передать персональные данные Пользователя;
• передача данных этим третьим лицам:
  • провайдеры платформ, с которыми интегрируется платформа IC-ANALYTICS. Например, провайдеру CRM-системы компании, с которой работает Пользователь (amoCRM, Битрикс24 и другие);
  • сервисы и платформы, в объеме необходимом для обеспечения работы платформы IC-ANALYTICS.

2. Данные, которые обрабатывает Оператор

Оператор обрабатывает эти персональные данные Пользователя:

1) данные, которые Пользователь предоставляет при посещении сайта и использовании платформы IC-ANALYTICS:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• информация аккаунта в интегрированных CRM-системах (amoCRM, Битрикс24 и других);
• технические данные (IP-адрес, данные о браузере)

2) данные, получаемые из интегрированных CRM-систем (amoCRM, Битрикс24 и других):

• данные о сделках, контактах, компаниях, лидах и других сущностях CRM-системы;
• данные о звонках, встречах, задачах и других активностях;
• данные о клиентах Пользователя, необходимые для предоставления услуг аналитики и отчетности;
• метаданные и статистические данные из CRM-систем.

Оператор получает доступ к данным из CRM-систем только в объеме, необходимом для обеспечения работы основного функционала платформы IC-ANALYTICS. Доступ к разделу «Пользователи» в CRM-системах предоставляется только в случае, если без него невозможна работа основного функционала решения. В остальных случаях используется минимальный объем данных.

3) данные о посещении сайта или платформы IC-ANALYTICS:

• устройство и браузер Пользователя;
• IP-адрес;

4) cookie-файлы.

3. Цели, способы и сроки обработки

1. Цели обработки персональных данных –

• обрабатывать заявки на получение услуг;
• создавать и администрировать аккаунт Пользователя на платформе IC-ANALYTICS;
• получать, хранить и обрабатывать данные из интегрированных CRM-систем (amoCRM, Битрикс24 и других) для предоставления услуг аналитики и отчетности;
• обеспечивать стабильную работу сайта и платформы IC-ANALYTICS;
• анализировать статистические данные по использованию сайта и платформы IC-ANALYTICS.

Примечание: Для организации рекламных рассылок Оператор получает отдельное согласие Пользователя. Такое согласие является опциональным, и отказ от него не влияет на доступность основного функционала приложения.

2. Способы обработки – автоматизировано и вручную.

3. Оператор при обработке персональных данных ограничивается следующими действиями:

4. Сроки обработки – до достижения цели обработки данных или пока Пользователь не отзовет согласие на обработку. После этого Оператор удалит персональные данные Пользователя из своей базы. Оператор может удалить их и раньше.

4. Права пользователя

У пользователя есть следующие права:

1) право на информацию – Пользователь может в любой момент запросить у Оператора копию своих персональных данных;

2) право на исправление – Пользователь может исправить неточность и неполноту своих персональных данных.

Можно исправить персональные данные самостоятельно, если это позволяет интерфейс платформы IC-ANALYTICS (например, исправить в настойках аккаунта имя пользователя) или написать на электронную почту Оператора;

3) право на отзыв и удаление персональных данных – по требованию Пользователя Оператор удалит персональные данные Пользователя. Исключение – Оператор не будет удалять данные, которые обязан хранить по закону.

5. Безопасность

1. Оператор защищает персональные данные Пользователя от незаконного доступа, уничтожения, использования, изменения или раскрытия.

2. Например, Оператор:

• предоставляет персональные данные ограниченному количеству своих работников;
• использует все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, и постоянно обновляет их;
• использует системы резервного копирования и аварийного восстановления данных, чтобы восстанавливать данные, если они удалены по ошибке или в результате технического сбоя.

3. Если вдруг произойдет утечка персональных данных, Оператор:

• уведомит об этом Роскомнадзор в течение 24 часов;
• проведет собственное расследование и уведомит Роскомнадзор о его результатах.

6. Техническая информация

1. Оператор может изменять эту политику конфиденциальности. Новая версия политики применяется к отношениям с Пользователем с момента публикации политики на сайте icanalytics.pro/privacy-policy.

2. Применимое право – право Республики Кыргызстан.

3. Реквизиты Оператора –