ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское лицензионное соглашение (далее — «Соглашение» или «EULA») регулирует условия предоставления права использования программного обеспечения для ЭВМ «IC-ANALYTICS» (далее — «Сервис») в режиме удалённого доступа (SaaS) и является договором присоединения.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями. Если вы не согласны с условиями EULA, вы не вправе использовать Сервис.

Акцепт (принятие) EULA осуществляется путём регистрации в Сервисе, входа в учётную запись, начала использования Сервиса или иного фактического использования функционала Сервиса (в зависимости от доступной в интерфейсе логики). Акцепт означает полное и безоговорочное согласие с EULA.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Лицензиар / Правообладатель — лицо, обладающее исключительными правами на Сервис: ИП Романов Семен Анатольевич (реквизиты указаны в Разделе 13).

1.2. Сервис / ПО — программа для ЭВМ «IC-ANALYTICS» (включая интерфейсы, модули, компоненты, связанные базы данных и функциональные возможности), доступ к которой предоставляется посредством сети Интернет.

1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.

1.4. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, используемая для доступа к Сервису.

1.5. Авторизованный дистрибьютор (Лицензиат) — партнёр Правообладателя, получивший от Правообладателя право сублицензирования Сервиса конечным пользователям и указанный в Реестре авторизованных дистрибьюторов.

1.6. Реестр авторизованных дистрибьюторов — актуальный перечень Авторизованных дистрибьюторов, опубликованный Правообладателем по адресу: https://icanalytics.pro/authorized-distributors (или иной адрес, указанный Правообладателем в интерфейсе/на сайте).

1.7. Тариф / Подписка — набор прав использования функционала Сервиса на определённый срок и/или в определённом объёме, доступный Пользователю в соответствии с условиями приобретения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, в пределах функциональных возможностей Сервиса и выбранного Тарифа/Подписки.

2.2. Сервис предоставляется в модели SaaS: Пользователь получает доступ к Сервису удалённо через сеть Интернет. Исходный код Сервиса Пользователю не передаётся.

2.3. EULA регулирует именно право использования Сервиса как программного обеспечения и связанные с этим правила.

3. ПРИОБРЕТЕНИЕ ДОСТУПА ЧЕРЕЗ АВТОРИЗОВАННЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ

3.1. Пользователь может получить доступ к Сервису:

• (а) напрямую у Правообладателя (если такая опция доступна), и/или
• (б) через Авторизованного дистрибьютора (Лицензиата), указанного в Реестре.

3.2. Если доступ приобретён через Авторизованного дистрибьютора:

• оплата Подписки и коммерческие условия (счета, акты/закрывающие документы, условия возврата при наличии, порядок расчётов, обслуживание по внедрению/сопровождению) регулируются отдельным договором/офертой между Пользователем и соответствующим Авторизованным дистрибьютором;
• при этом право использования Сервиса предоставляется Пользователю строго на условиях настоящего EULA.

3.3. Авторизованный дистрибьютор вправе предоставлять Пользователю право использования Сервиса (сублицензию) только в пределах полномочий, предоставленных ему Правообладателем, и в соответствии с EULA.

3.4. Лицо, отсутствующее в Реестре авторизованных дистрибьюторов, не считается уполномоченным предоставлять право использования Сервиса от имени Правообладателя или с правом сублицензирования.

3.5. ОПЛАТА, АКТ ПРИНЯТИЯ И ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ

3.5.1. Оплата за доступ к Сервису может приниматься:

• Правообладателем (при прямых продажах), либо
• соответствующим Авторизованным дистрибьютором (при покупке через дистрибьютора).

3.5.2. Момент предоставления права использования (оказания доступа). Право использования Сервиса считается предоставленным, а доступ — оказанным в момент, когда Пользователю предоставлена техническая возможность использования Сервиса (активация Учётной записи, включение Подписки/Тарифа, открытие доступа к модулю/продукту), независимо от того, у кого была произведена оплата.

3.5.3. 3-дневный срок на отказ (если применимо). Если Пользователь не направил стороне, у которой была произведена оплата (Правообладателю или соответствующему Авторизованному дистрибьютору), уведомление об отказе от Подписки в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты, то Сервис/доступ считается принятым Пользователем без замечаний.

3.5.4. По истечении срока, указанного в п. 3.5.3, обязательства по предоставлению доступа считаются исполненными надлежащим образом, и требования о возврате денежных средств не подлежат удовлетворению, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

3.5.5. Куда обращаться по возвратам. Любые вопросы возврата денежных средств, отмены платежа, корректировок и закрывающих документов Пользователь предъявляет исключительно стороне, у которой была произведена оплата (Правообладателю при прямой покупке либо соответствующему Авторизованному дистрибьютору при покупке через него). Правообладатель не несёт ответственности по денежным обязательствам дистрибьютора перед Пользователем.

3.5.6. Правообладатель и/или Авторизованный дистрибьютор вправе устанавливать дополнительные правила возврата (например, при отсутствии фактического использования Сервиса), при условии, что такие правила не ухудшают положение Пользователя по сравнению с обязательными требованиями закона.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис в рамках функционала и выбранного Тарифа/Подписки.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
• соблюдать условия EULA и применимое законодательство;
• обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи;
• не совершать действий, способных нарушить работоспособность Сервиса, безопасность данных или права третьих лиц.

4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его Учётную запись (в том числе действия сотрудников/подрядчиков Пользователя, которым Пользователь предоставил доступ).

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ

5.1. Запрещается:

• пытаться получить исходный код Сервиса, осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг (кроме случаев, прямо разрешённых применимым законодательством);
• обходить технические ограничения, ограничения тарифов, механизмы защиты и контроля доступа;
• использовать Сервис для рассылки спама, вредоносных действий, незаконного контента, либо иных действий, нарушающих права третьих лиц;
• удалять/скрывать сведения об авторских правах и иных правах Правообладателя;
• передавать доступ к Сервису третьим лицам способом, не предусмотренным функционалом Сервиса и выбранным Тарифом.

5.2. Пользователь понимает, что Сервис может взаимодействовать с сторонними системами (например, CRM/мессенджеры/телефония и др.). Правообладатель не отвечает за работоспособность сторонних систем.

6. ДОСТУПНОСТЬ, ПОДДЕРЖКА, ОБНОВЛЕНИЯ

6.1. Правообладатель стремится обеспечивать доступность Сервиса и его работоспособность. Возможны перерывы по причинам технического обслуживания, обновлений, сбоев провайдеров и иных причин, не зависящих от Правообладателя.

6.2. Обновления Сервиса могут выпускаться в любое время и являются частью Сервиса. Условия доступа к отдельным обновлениям/функциям могут зависеть от Тарифа/Подписки.

6.3. Если Пользователь подключён через Авторизованного дистрибьютора, первичная поддержка и сопровождение может осуществляться таким дистрибьютором. Правообладатель вправе устанавливать каналы эскалации и вторую линию поддержки.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и основаниями для передачи в Сервис данных (включая персональные данные), которые он вводит/загружает/обрабатывает при использовании Сервиса.

7.2. Правообладатель обрабатывает данные в целях предоставления Сервиса, обеспечения безопасности, улучшения функционала и исполнения обязательств. Политика обработки данных/конфиденциальности публикуется по адресу: https://icanalytics.pro/privacy-policy.

7.3. Пользователь обязуется соблюдать требования применимого законодательства о персональных данных.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

8.1. Исключительные права на Сервис, его компоненты, интерфейсы, базы данных, документацию, а также любые обновления принадлежат Правообладателю.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса на условиях EULA. Никакие права собственности или исключительные права Пользователю не переходят.

8.3. Товарные знаки, логотипы, коммерческие обозначения, дизайн и иные средства индивидуализации (при наличии) принадлежат Правообладателю или используются им на законных основаниях.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is), в пределах, допустимых применимым законодательством. Правообладатель не гарантирует, что Сервис полностью соответствует ожиданиям Пользователя или будет работать без ошибок и задержек, однако предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности.

9.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

• любые косвенные/непрямые убытки, упущенную выгоду, потерю данных/прибыли;
• решения Пользователя, принятые на основании данных/аналитики Сервиса;
• действия/бездействие Авторизованных дистрибьюторов в части их услуг внедрения/сопровождения и расчётов с Пользователем;
• сбои, вызванные сторонними сервисами, оборудованием, каналами связи, нарушениями безопасности на стороне Пользователя.

9.3. Если применение ограничения ответственности запрещено законом в конкретном случае, ответственность Правообладателя ограничивается в максимально допустимом объёме.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА, РАСТОРЖЕНИЕ

10.1. EULA действует с момента акцепта Пользователем и действует в течение всего срока фактического использования Сервиса.

10.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

10.3. Правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (полностью или частично) в случае:

• нарушения Пользователем условий EULA;
• подозрения на злоупотребления, угрозы безопасности, попытки взлома, обхода ограничений;
• требований закона или уполномоченных органов;
• иных случаев, предусмотренных применимым законодательством.

10.4. При прекращении доступа Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. По вопросам оплаты/возвратов Пользователь обращается к той стороне, у которой приобретал Подписку (Правообладатель или соответствующий Авторизованный дистрибьютор).

11. ИЗМЕНЕНИЕ EULA

11.1. Правообладатель вправе изменять EULA, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте.

11.2. Если Пользователь продолжает использование Сервиса после вступления изменений в силу, считается, что Пользователь принял изменения. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сервиса.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. EULA подлежит толкованию и применению в соответствии с законодательством: по месту регистрации Правообладателя.

12.2. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.

12.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ A. РЕЕСТР АВТОРИЗОВАННЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ

Рекомендуемая структура Реестра (таблица):

• №
• Наименование/ФИО дистрибьютора
• Орг.-правовая форма (ООО/ИП/иное)
• Регистрационные данные (ИНН/ОГРН/рег.№ и т.п.)
• Страна/территория
• Контакт для пользователей (email/телефон/сайт)
• Статус (активен/приостановлен)
• Дата включения в Реестр
• Дата изменения статуса

Примечание: при приостановленном статусе дистрибьютор не имеет права предоставлять новые сублицензии.